Nome: Paula Alessandra Silva de Lima
Endereço: Rua José Mendes de Olanda – 154, Centro
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta, a partir das 07:00hs às 13:00hs (exceto nos feriados)
Telefone: (81) 9 9609-6755
E-mail: ouvidoria@gameleira.pe.gov.br

Competência

É um canal de interlocução entre o cidadão e poder público. Registrando os questionamentos, sugestões, reclamações, tirando dúvidas do cidadão sobre o serviço público municipal, encaminhando assim para os órgãos competentes. Acompanhando e cobrando soluções rápidas e efetivas às instâncias municipais, garantindo informações e respostas ágeis.

Atribuições

1. Receber reclamações, denúncias, sugestões e elogios dos cidadãos sobre a administração municipal, direta e indireta;
2. Cobrar a prestação de informações e esclarecimentos sobre os atos públicos ao cidadão;
3. Garantir sigilo ao seu demandante quando necessário;
4. Manter o cidadão informado sobre o andamento de seu processo na Ouvidoria;
5. Propor à administração pública mudanças voltadas para a melhora da qualidade da gestão;
6. Analisar e formular relatórios sobre sua demanda aos quais o cidadão também deva ter acesso;
7. Defender os interesses e direitos do cidadão perante a administração e responder às suas interpelações no menor tempo possível.